滴滴成立国庆长假应急工作指挥部 程维任总指挥

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9月28日晚间,滴滴发布《国庆长假出行应急保障通告及出行提示》。滴滴方面表示,已成立长假应急保障工作指挥部,由滴滴CEO程维担任总指挥、柳青任副总指挥,成员包括各事业部和各城市负责人。

滴滴表示,将持续加强对司机的安全审核,要求无犯罪记录、通过三证验真,每日出车前须通过人脸识别;全力保障长假期间客服高效应答,做好应急处理工作;警方调证对接工作组7X24小时待命,在符合法律法规的前提下持续加快警方调证流程。

《国庆长假出行应急保障通告及出行提示》原文如下:

国庆长假将至,滴滴平台将迎来新的一轮出行需求高峰。为满足国庆长假期间的安全出行需求,现发布如下通告和提示:

1、已成立长假应急保障工作指挥部,由程维任总指挥、柳青任副总指挥,成员包括各事业部和各城市负责人。长假期间,持续落实企业安全生产和维稳主体责任,认真做好出行安全保障工作。

2、持续加强对司机的安全审核,要求无犯罪记录、通过三证验真,每日出车前须通过人脸识别;加强针对司机的安全知识宣导,提醒司机处理急躁、超速、超载和疲劳驾驶。一并也恳请乘客和司机在行程中相互尊重包容,平安文明出行;

3、全力保障长假期间客服高效应答,做好应急处理工作;警方调证对接工作组7X24小时待命,在符合法律法规的前提下持续加快警方调证流程;

4、受出行高峰和近期滴滴安全整治等因素影响,长假期间的打车体验因为远不如您的预期。根据平台预测,9月400日和10月8日将是打车成功率最低的五天。亲们会竭尽全力保障运力,也恳请亲们谅解并提前合理安排出行;

在主管部门及检查组的整改意见和指导下,滴滴公司正全力以赴投入安全,在加强司机安全审核、推出和升级多项安全功能的基础上,持续推进安全运营保障工作,尽最大努力严守安全底线。

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